Les caractéristiques de marque, c’est quoi?

Dans cet article, je vais vous expliquer ce que sont les caractéristiques ou les attributs d’une marque. Nous verrons comment elles interagissent avec le cerveau primitif et leur importance pour votre stratégie de branding. Vous allez également comprendre la différence entre caractéristique et personnalité de marque.

Et enfin, lisez bien jusqu’au bout car nous analyserons ensemble la marque Kelly Loves. Mais, je ne vous en dis pas plus, commençons…

Les caractéristiques et le cerveau primitif.

Notre cerveau primitif existe depuis des millions et des millions d’années, 500 millions, si on veut être précis. Il est aussi plus connu sous le nom de cerveau reptilien.

C’est lui qui est responsable:

• De la régulation de nos constantes internes.
• Des comportements qui nous poussent à assouvir nos besoins primaires.
• De notre instinct de SURVIE.

N’ayant qu’une mémoire à court terme, cette partie de notre cerveau est insensible à l’expérience. Il ne réagit que de façon automatique et spontanée face à un stimulus.

Lorsque vous rencontrez une nouvelle personne ou que vous êtes face à un nouvel environnement, votre cerveau primitif a besoin de rapidement comprendre la situation à laquelle il fait face. Et ce, afin de prendre une décision rapide en cas de danger. Il va donc analyser ce qui est en face de lui et fournir une réponse binaire. C’est-à-dire: OUI ou NON.

Définition du mot « Caractéristique »

« Ce qui constitue le caractère distinctif, le trait dominant de quelque chose, de quelqu’un, ce qui caractérise quelqu’un, quelque chose.» – Larousse

Les caractéristiques ou attributs permettent donc à votre cerveau primitif de comprendre rapidement la signification de ce qui se présente à lui. Et donc de prendre la décision de RESTER ou de S’ENFUIR en courant.

Quel rapport avec le branding et votre marque?

Nous sommes tous les jours confrontés aux marques et leurs produits/services. Que ce soit via la publicité dans la rue, à la TV, à la radio, sur internet ou simplement lorsque vous entrez dans un magasin.

Vous n’avez pas le temps d’analyser en détail chaque produit de chaque marque en regardant:

• Son logo
• Son packaging
• Le storytelling sur la boîte
• Les ingrédients
• La texture
• etc.

Si vous faites vos courses à ce rythme-là, je vous conseille alors de prendre une tente, un sac de couchage et de dormir sur place.

C’est là que les caractéristiques (attributs) de votre marque entrent en jeu. Elles permettent à votre audience de comprendre très rapidement ce que représente votre marque et vos produits/services afin de l’aider à faire un choix rapide et éclairé.

Il est donc essentiel pour votre entreprise de savoir ce qu’elle veut représenter. De cette façon, vous pourrez définir et mettre en avant les caractéristiques les plus représentatives de la vision que vous avez de celle-ci.

Vous mettez toutes les chances de votre côté pour toucher votre audience idéale.

Quelle différence avec la personnalité de marque?

La personnalité de marque et les caractéristiques (attributs) de marque sont deux choses différentes et pourtant liées entre elles.

Tout d’abord, une caractéristique, a elle seule, ne suffit pas à définir une personnalité complexe comme la nôtre. Et comme les marques tendent à s’humaniser, il en va de même pour elle. C’est pourquoi, il ne s’agit pas de deux termes différents pour parler de la même chose.

Ensuite, la personnalité, d’une personne ou d’une marque, est définie par un ensemble de caractéristiques spécifiques. Des attributs communs à deux personnes n’en feront, toutefois, pas la même personnalité. Pourquoi? Et bien, simplement, car ces attributs ne se traduiront pas de la même façon et avec la même intensité que pour l’autre personne. De plus, ces deux individus n’auront pas tous leurs attributs identiques. C’est pourquoi ces deux termes sont interconnectés.

Kelly Loves: quelques exemples d’attributs de marque.

Kelly Loves est une marque de nourriture asiatique à emporter créée par Kelly Choi, une entrepreneure bien connue en Corée. Son désir est que sa marque puisse séduire les palais plus modernes tout en restant fidèle à ses racines.

Les caractéristiques souhaitée pour la marque sont les suivantes:

• Moderne
• Asiatique
• Qualitatif
• Raffiné
• Délicat
• Prestigieux
• Sophistiqué
• Familiale
• Chaleureux
• Gai
• Fun
• Simple

Prenons le nom Kelly Loves par exemple, il met en avant le fait que la fondatrice est non seulement un chef mais aussi un fournisseur et une maman qui aime prendre soin de ses clients. Cela reflète déjà une partie des caractéristiques souhaitée pour la marque.

« Nous avons développé des dessins au trait d’inspiration asiatique d’une mère et d’une fille qui interagissent pour donner vie à la marque et assurer la cohésion dans toute la gamme. Les deux caractères nous permettent de démontrer différents attributs du produit – léger, sain, équilibré, par exemple – d’une manière engageante et amicale. » – Roly Grant, directeur créatif de l’agence Without

Lorsqu’on observe les choix artistiques effectués sur base des besoins client et que l’on voit la personnalité de marque et l’identité visuelle qui en découle, tout est en parfaite cohérence.

C’est cette association de caractéristiques qui a inspiré la direction à prendre pour créer une marque unique et forte. C’est aussi grâce à ces caractéristiques que la marque va renforcer sa position sur le marché et sa position dans l’esprit de son audience.

En résumé:

Les caractéristiques de votre marque sont super-importantes car ce sont elles qui permettent à votre cerveau primitif, aussi appelé cerveau reptilien, de comprendre la situation à laquelle il fait face. D’un côté, de savoir si votre marque est un danger ou non. Et d’un autre côté, de savoir si vos produits/services répondent à ce qu’il recherche.

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De mon côté, je vous retrouve très bientôt dans un nouvel article sur le branding.

En attendant, je compte sur vous pour vous démarquer et vous faire remarquer!

Lady Ace