À quel moment créer son identité de marque?

« Et d’abord, c’est quoi exactement l’identité d’une marque? mmmh? »

C’est ce que je vous propose de découvrir dans cet article. Comprenez mieux le rôle qu’elle joue dans votre stratégie de branding. Mais surtout, apprenez comment la définir afin qu’elle reflète la personnalité de marque que vous avez développée dans votre stratégie. De cette façon, votre entreprise sera plus cohérente, forte et séduisante.

Et pour les plus curieux et les gourmands en terme d’information, nous analyserons l’identité d’une marque dont je raffole.

« Alors, retenez bien votre salive parce que vous risquez bien de baver. »

L’identité de marque c’est quoi?

Ce sont tous les éléments graphiques créés pour représenter la personnalité de votre marque, de votre entreprise.

On y retrouve:

• Le logo
• Les couleurs
• Les typographies utilisées
• Les formes graphiques
• Un style d’images bien précis

C’est ce qui fait que votre audience idéale va pouvoir vous distinguer visuellement, facilement et rapidement de la concurrence. Et donc, non, l’identité de marque ne se résume clairement pas qu’ à votre logo.

« Même si c’est souvent lui que l’on voit en premier. »

Quel rôle joue l’identité dans votre stratégie de marque?

Si je vous parle d’une personne dont vous ne connaissez pas le prénom et les traits de personnalité, êtes-vous capable de vous en faire une représentation mentale?

Pourriez-vous imaginer:

• Le style de vêtements qu’elle pourrait porter?
• Le genre de livre qu’elle apprécie?
• Le genre d’activité qu’elle aime? Etc…

Personnellement, je ne pourrais pas. Et ce, malgré le village d’habitants un peu loufoques qui a élu domicile dans ma tête.

Il en va de même pour votre entreprise. Si vous ne faites pas le nécessaire pour développer votre personnalité de marque, comment espérez-vous lui trouver un nom et développer une identité qui reflètent l’essence de celle-ci?

Il y a de fortes chances que l’identité construite véhicule des incohérences.

« Beaucoup d’incohérences ».

Dans un précédent article, je vous informais que vos prospects passent à l’acte d’achat après avoir vu votre marque un minimum de 7 fois. C’est grâce à cette consistance, cette harmonie entre la personnalité et l’identité de marque que vous maximiserez les chances qu’ils se décident en votre faveur.

De plus, l’identité de marque permet à vos prospects de ressentir quelque chose pour vous. C’est aussi ce lien d’attachement qui apporte la confiance suffisante à votre audience pour acheter vos produits/services.

En somme, l’identité de marque permet l’expression visuelle de la personnalité développée pour elle.

Comment développer une identité cohérente, attachante et puissante?

Ensemble, découvrons les étapes importantes pour vous assurer d’avoir une identité de marque efficace. Que vous la développiez vous-même ou que vous passiez par une agence de communication, vous comprendrez mieux ce qui se joue sous vos yeux. Ce qui vous permettra de valider ou d’invalider plus FACILEMENT la pertinence des décisions, des choix effectués pour votre identité de marque.

1| Avoir une connaissance approfondie de son audience

Eh oui, difficile de séduire une personne si on ne sait pas ce qu’elle aime, ce qui la touche et l’émeu.

Comme pour la stratégie de branding, il est important de comprendre qui est votre audience. C’est le moment de ressortir ce magnifique outil qu’est le PERSONA. Si si, cette fameuse fiche qui recense TOUTES LES INFORMATIONS concernant VOTRE AUDIENCE IDÉALE.

On y retrouve:

• Les aspects démographiques
• Les aspects sociologiques
• Ses objectifs
• Ses obstacles
• Son état émotionnel

Une fois que vous aurez compris ce qui l’anime, il sera plus facile:

• D’identifier l’archétype qui la représente le plus.
• De développer votre personnalité de marque.
• De créer un design touchant et cohérent qui va la charmer.

Pour en savoir plus sur votre audience idéale, je vous invite à relire l’article qui se trouve ici.

2| Avoir une personnalité de marque définie

En effet, comme nous l’avons vu dans l’article sur les archétypes, il s’agit de comprendre lequel va le mieux répondre au(x) besoin(s) de vos clients/prospects. Et pour ça, je vous invite à vous demander quel genre de relation celle-ci recherche avec votre marque.

Une fois l’archétype adéquat choisit, vous pouvez développer la personnalité qui servira à donner vie à votre identité.

3| Connaître et intensifier ses caractéristiques

Les caractéristiques de votre personnalité de marque permettent à votre audience de savoir très rapidement ce que vous souhaitez représenter.

Si vous les connaissez bien, il sera plus facile pour vous de les faire transparaître dans votre identité de marque. Et donc, si votre marque représente l’archétype de l’INNOCENT et que vos caractéristiques sont:

• la pureté
• l’intimité
• la qualité
• la nature

Vous n’allez certainement pas avoir une identité qui rappelle l’archétype du REBEL dont les caractéristiques sont plutôt:

• Rude
• Sombre
• Agressif
• Brut

à cette étape, gardez en tête:

• Quelle est votre vision.
• Quelle est votre mission.
• Quelles sont vos valeurs.

De surcroît, vos prospects sont, au quotidien, confrontés à une masse d’informations. Votre identité doit donc sortir du lot et être convaincante. Et donc, pour réussir à transmettre l’idée que vous voulez leur faire passer, il est nécessaire d’intensifier les caractéristiques qui font de votre marque ce qu’elle est.

4| Un design qui touche aux émotions

Les émotions permettent aussi d’accroître l’adhésion à vos produits/services, à votre marque. Posez-vous la question: « Quelles émotions ai-je envie de susciter chez mon audience? »

Est-ce:

• La joie?
• La sérénité?
• De la surprise?
• Ou de l’agressivité?

Elles vont influencer vos choix et de fait l’identité finale. La puissance et la mémorabilité de votre marque en dépendent.

5| Développer une charte graphique pour un design cohérent dans le temps

Une fois votre identité de marque définie et que vos choix sont arrêtés, je vous conseille de créer une « charte graphique ».

« Mais c’est quoi encore ce truc? »

« Bah, disons que je souhaite vous éviter des impairs dans le futur. »

Est-ce que vous allez vous souvenir dans quelque temps:

• De la typo choisie pour vos titres?
• Celle choisie pour les corps de textes?
• Oh attendez, la référence de chacune des couleurs qui composent votre identité en « RVB », « CMJN » et « HEXADECIMAL »?

Tout ça en plus du restant de la gestion de votre entreprise.

« Et si vous devez déléguer le travail? Vous y avez pensé? »

En effet, vous n’allez pas rester assis à côté de chacune des personnes engagées pour développer vos POINTS DE CONTACT (touch points). Quelle perte de temps!

LA CHARTE GRAPHIQUE est un document qui reprend toutes les informations relatives à votre identité visuelle. En plus de reprendre les règles à respecter.

« Vous saisissez l’idée maintenant? »

De cette façon, vous conservez la cohérence que vous vous êtes évertué à construire depuis le début de votre stratégie. Et si quelqu’un doit reprendre le travail, il lui sera, non seulement, plus facile de respecter ce qui a été mis en place mais il gagnera aussi du temps dans le développement de son travail. En bref, ça vous coûtera aussi moins cher.

Analyse de l’identité de marque de la Maison Colibri

L’histoire commence en Charente Maritime. Nous sommes en 1896 pour être exact et La biscuiterie Pons, du nom de Sire Pons, voit le jour.

Dès l’origine, il régnait une véritable envie de respecter les traditions. C’est pourquoi, les madeleines sont fabriquées à la main petit clin d’oeil à la confection des massepains de l’époque. Par la suite, le boulanger Daniel Faure ouvre une nouvelle biscuiterie qu’il appelle « Petit Colibri ». Ce qui permettra à celle de Pons de connaître un grand essor.

« Mais pourquoi choisir le nom colibri et qu’est-ce que ça à voir avec les madeleines?« 

Mr Faure était fasciné par cet oiseau et souhaitait que les pâtisseries qu’il confectionne soient aussi légère qu’un colibri.

« Succès garanti. Voilà qu’il absorbe, entre autres, la biscuiterie Pons. »

Par la suite, la production sera automatisée et les commandes, elles, seront livrées par colis chez les clients. Nous sommes au milieu des années 50, cette marque est donc en avance sur son temps. Malgré des caractéristiques traditionnelles, elle aime aussi innover.

D’ailleurs, la Maison Colibri ne s’arrête pas là. De même que ce qui peut paraître comme une évidence aujourd’hui ne l’est pas pour l’époque, ils développent la coque en chocolat. L’idée de cette recette, aujourd’hui déposée, est d’allier le moelleux de la madeleine au croquant du chocolat noir ou au lait.

« Pour le plus grand plaisir des gourmands. Vous salivez, ça y est? Je vous avais prévenu! »

Maison Colibri est donc une marque dont les caractéristiques sont les suivantes:

• Classique
• Traditionnelle
• Artisanale
• Qualitative
• Gourmande
• Légère
• Française
• Moderne
• Innovante
• Inventive
• Créative
• Originale

Si on analyse l’identité générale, on se rend très vite compte qu’elle est en harmonie avec la personnalité de la marque.

Le logo se compose d’une typographie manuscrite qui représente le côté artisanal, traditionnel et classique. On retrouve le drapeau français et la date qui renvoient aux origines de l’entreprise et, en core une fois, à son côté traditionnel.

Les typographies utilisées dans toute la communication sont sans empattements (type bâton). De cette façon, elles renvoient à l’aspect moderne de l’entreprise.

Les couleurs sont dans l’ensemble claires, blanche ou crème, ce qui évoque l’aspect qualitatif, moderne et léger. Les couleurs plus chatoyantes se retrouvent, plus souvent, dans les patterns graphiques afin de créer un contraste et mettre en valeur le produit principal. C’est le côté créatif et original de Maison Colibri.

Les motifs souvent traditionnels, sont évocateurs de gourmandise, d’artisanat tout en étant originaux et créatifs.

Et pour finir, au niveau des saveurs et des produits, on retrouve les goûts traditionnels, classiques et quelques associations plus avant-gardistes et créatives, comme par exemple: La madeleine citron, coeur citron et éclats de meringues.

L’identité de marque de Maison Colibri est très pertinente par rapport à sa personnalité.

En conclusion:

De fait, même si ça vous apparaît comme une contrainte au départ, développer la personnalité de votre entreprise vous garantit une cohérence et une harmonie lors du développement de votre identité de marque.

Avoir élaboré une stratégie en amont vous donne une direction à prendre. Vous avez maintenant conscience que les caractéristiques de votre personnalité de marque doivent transcender votre identité.

Vous ne pouvez pas vous permettre n’importe quoi si vous souhaitez être cohérent, attachant et mémorable.

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De mon côté, je vous retrouve très bientôt dans un nouvel article sur le branding.

En attendant, je compte sur vous pour vous démarquer et vous faire remarquer!

Lady Ace