Les 5 erreurs à éviter en Branding

« J’ai tout ce qu’il me faut pour lancer mon activité. Mon meilleur pote est graphiste et il m’a fait un super logo. Là, on termine le site sur Wix et c’est parti. »

Combien de fois n’ai-je pas entendu cette rengaine désespérante. Le souci n’est pas l’utilisation de ces méthodes plus abordables. En effet, je comprends qu’au départ, on a souvent peu de moyens pour investir.

« Ce que je constate derrière ces propos, c’est que ces personnes n’ont aucune conscience d’être totalement dépourvues de stratégie. »

Et sans ça, elles ne risquent pas de remporter la partie dans laquelle elles se sont engagées.

« Pensez-vous vraiment que les plus grands chefs d’états ont fait campagne sans une stratégie efficace? Ou que les militaires partent en mission sans avoir un plan d’attaque?« 

Il s’agit là d’une GRAVE ERREUR qui va inévitablement provoquer d’AUTRES ERREURS.

Dans cet article, je vous propose de voir quels sont les 5 erreurs majeures à éviter lorsque l’on souhaite développer une marque à succès.

1| Ne pas avoir une vision claire, une des plus grosses erreurs

Comment définir la direction à prendre si on ne sait pas où l’on veut aller?

À défaut, vous allez emprunter tout un tas de directions qui vous emmènerons dans tous les sens. Le problème, c’est que vous ne pouvez pas arriver à destination puisque vous ne la connaissez pas. Quand bien même ça serait le cas, vous n’avez pas élaborer de plan pour y arriver. Donc vous vous retrouvez dans l’impasse de départ.

Avoir une vision claire de votre marque dès le début vous permettra de choisir les meilleurs routes à prendre pour arriver à ce que vous vous êtes fixé comme objectif.

Cela se traduit par le fait d’avoir une identité de marque bien définie:

• Quelle est votre mission?;
• Quels sont vos valeurs?;
• Quel est votre positionnement?;
• Qui est votre audience?;
• Quelle est votre proposition de valeur?;
• Comment se traduit la personnalité de votre marque?;
• Quels sont ses objectifs à longs termes?;

L’erreur, ici, quand on n’a pas de vision claire, c’est que l’on va mal communiquer. Pour, au final, finir par être comme tous les autres concurrents. Et si vous êtes comme tous les autres, que vous dites la même chose en agissant de la même façon, il vous sera impossible de vous élever au-dessus de la mêlée.

2| Faire trop peu de recherches provoquent d’autres erreurs

Pour répondre, compléter et étoffer les réponses aux questions du points précédents et donc, vous différencier, il est nécessaire de comprendre votre marché.

Et, vous vous en doutez, cela ne se fait pas sans une bonne recherche au préalable. Ce que, malheureusement, encore trop d’entrepreneurs négligent.

« Mais au fait? Sur quoi je suis censé enquêter? « 

Tout d’abord, il est important d’identifier qui sont vos concurrents directs. Via leurs réseaux sociaux, leur site web observez quels sont les besoins auxquels ils répondent déjà. Ensuite, tentez de découvrir ceux qui ne sont pas comblés. Ces frustrations sont des pistes de différenciations que vous pourrez exploiter pour développer votre marque.

Et enfin, déterminez quelles sont les tendances de votre secteur?

Les conséquences d’un manque de recherches, c’est que vous allez faire des choix basés sur une totale ignorance de la situation et/ou des suppositions plutôt que des faits concrets. Malheureusement, ces mauvaises décisions, ces erreurs finiront toujours par vous coûter du temps et de l’argent.

3| Manquer de cohérence

Comme évoqué en début d’article, la plupart des entrepreneurs foncent faire leur logo en priorité et ensuite leur site web.

Mais, posez-vous les bonnes questions:

• Est-ce que ce logo reflète efficacement la personnalité de votre marque? (Si vous n’avez pas défini de personnalité, la réponse est d’office non);
• Est-ce qu’il se distingue de la concurrence dans son style et ce qu’il renvoie?;
• A-t-il été pensé pour tous les supports qui vous seront utiles?;
• Est-ce que vous avez une charte graphique qui vous guide dans l’utilisation de votre identité?;
• Votre site web est-il stratégiquement pensé par rapport à vos objectifs?;
• Ce site reflète-t-il l’identité graphique de votre marque efficacement?;
• Quel message allez-vous faire passer dessus? Et sur vos autres points de contact?;
• D’ailleurs, votre message est-il le même sur vos points de contact?;
• Les photos et icônes sont-elles en cohérence avec votre identité?;

Si la réponse à UNE SEULE de ces questions est « Non » où « Je ne sais pas », vous manquez à tous les coups de cohérence dans votre communication.

Cette erreur est assez fatale car elle sème la confusion dans l’esprit de votre audience qui ne vous identifie pas bien, ni ne comprends ce que vous pouvez lui apporter. Vous n’attirez pas l’attention, vous ne séduisez pas et donc, vous ne vendez pas.

Et si vous ne vendez pas, vous êtes mort.

4| Ne pas être transparent et authentique

Aujourd’hui le consommateur n’est plus impassible, il a une voix et la fait entendre. Si quelque chose lui plaît ou non, il va l’exprimer notamment sur les réseaux sociaux. Ce qui peut nuire ou favoriser votre marque. Cependant, sa voix se fait également et surtout entendre dans les choix qu’il fait lorsqu’il consomme.

D’où l’importance d’être authentique en ne jouant pas un rôle qui ne vous ressemble pas et de communiquer de façon transparente sur vos intentions.

Une de mes connaissances qui avait réservé une place à un évènement a vu celui-ci annulé. Le temps passant et n’ayant pas de nouvelles, il a dû prendre l’initiative d’écrire plusieurs mails pour savoir quand est-ce qu’il allait être remboursé.

« À votre avis, quelle est son opinion par rapport à cette entreprise? Et pensez-vous qu’il aie encore envie de réitérer l’expérience? »

Apparement, l’organisateur a eu un souci avec sa solution de payement. Ça arrive et ce n’est pas grave. Cependant, l’idéal aurait été de faire preuve de transparence et d’informer ses clients directement de la situation. Ceux-ci rassurés, ravis du suivi efficace, auraient pardonné le responsable et probablement envisagé un futur achat.

« Ce que le manque de transparence a rendu IMPOSSIBLE aujourd’hui. »

La conséquence de cette erreur est que cela provoque une perte de confiance et cela nuit gravement à la crédibilité de votre marque.

5| Manquer de souplesse

Le monde évolue de plus en plus vite et ce qui était vrai hier ne l’est plus forcément aujourd’hui. Et pour ça, votre marque doit pouvoir s’adapter aux évolutions du marché et aux changements d’attentes de votre audience.

Avec l’avènement de plateformes de streaming comme Spotify, Deezer et Apple Music, les consommateurs ont radicalement changé leurs habitudes. En effet, avant, celles-ci consistaient à découvrir, écouter et partager de la musique via les vinyles et les CD’s.

Dans ce contexte, de nombreuses marques de l’industrie de la musique ont dû faire preuve de souplesse afin de rester pertinentes.

Voici quelques exemples:

• Les maisons de disques et les artistes ont dû ajuster leur offre en créant du contenu numérique en plus des formats physiques.
• Des playlists et des contenus exclusifs ont été créé pour attirer l’attention. Ce qui leur a permis, dans le même temps, de nouer une relation plus directe avec leur audience.
• L’expérience utilisateur en ligne a été améliorée afin d’attirer et de fidéliser l’audience. Cela se traduit par une interface conviviale, des fonctionnalités de découverte musicale, des recommandations personnalisées et des options de partage sur les réseaux sociaux.

Un manque de souplesse face à l’évolution du marché et des attentes clients peut avoir pour conséquence de devenir « has been » et de perdre beaucoup de clients et donc de ventes.

Aujourd’hui, un artiste ou une maison de disques qui ne prend pas en compte le streaming est voué à ne pas exister. Apprenez à surfer sur la vague pour ne pas vous faire engloutir par elle.

En conclusion:

Pour garantir le succès de votre marque, évitez ces 5 erreurs. Veillez à élaborer une stratégie claire, à effectuer des recherches approfondies, à maintenir la cohérence de votre communication, à être transparent et authentique, et à vous adapter aux évolutions du marché.

Ces éléments vous permettront de vous démarquer, d’attirer l’attention de votre audience idéale et de prospérer dans un environnement toujours plus concurrentiel.

🌟 Télécharge ton guide GRATUIT ICI, pour définir ton positionnement unique et devenir LA référence de ton secteur.

De mon côté, je vous retrouve très bientôt dans un nouvel article sur le branding.

En attendant, je compte sur vous pour inspirer l’extraordinaire.

Lady Ace